Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les périodes supplémentaires imposées ou autorisées par la législation applicable.
- Données du compte
- Pendant la durée de l’abonnement et pendant la période raisonnablement nécessaire à la gestion de la relation contractuelle après sa fin.
- Commandes et factures
- Pendant la durée exigée par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
- Demandes à l’assistance
- Pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
- Données techniques et journaux
- Pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité, de prévention de la fraude et de résolution des incidents.
- Données à des fins commerciales
- Jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition de l’utilisateur ou à l’expiration de la durée applicable.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.